在競爭日益激烈的今天，創(chuàng )新已成為眾多企業(yè)競爭力的主要來(lái)源。有些企業(yè)將創(chuàng )新看作企業(yè)戰略的核心組成部分，并將創(chuàng )新滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中。然而，所有人都知道創(chuàng )新是有風(fēng)險的，而且風(fēng)險很大，創(chuàng )新失敗的案例比比皆是。
創(chuàng )新的風(fēng)險很多，既有項目本身因素也有環(huán)境因素，還有創(chuàng )新管理的因素。創(chuàng )新管理帶來(lái)的主要創(chuàng )新風(fēng)險之一，就是沒(méi)有避開(kāi)創(chuàng )新的陷阱，避免掉入創(chuàng )新陷阱是創(chuàng )新管理工作的重要內容。
正確理解創(chuàng )新，避開(kāi)觀(guān)念陷阱
對創(chuàng )新認識上的偏差是企業(yè)創(chuàng )新工作的最大陷阱。不能全面理解創(chuàng )新，不能形成正確的創(chuàng )新觀(guān)念，企業(yè)的創(chuàng )新工作往往會(huì )出現方向性的錯誤，這種錯誤往往是致命的。
有一種觀(guān)點(diǎn)認為，創(chuàng )新是技術(shù)創(chuàng )新。
一提創(chuàng )新就認為是技術(shù)創(chuàng )新，這是現在社會(huì )大部分人的觀(guān)點(diǎn)，甚至很多政府部門(mén)、企業(yè)都這么認為。事實(shí)上創(chuàng )新是一個(gè)經(jīng)濟學(xué)名詞而非技術(shù)名詞，包含技術(shù)、管理、商業(yè)模式等各個(gè)方面。
創(chuàng )新是一種提升資源價(jià)值創(chuàng )造或實(shí)現能力的行為。泰勒的科學(xué)管理是一項重大創(chuàng )新，它使得企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造能力大為增長(cháng)；戴爾的直銷(xiāo)模式是創(chuàng )新，雖然仍然是電腦，其使用價(jià)值沒(méi)有改變，但是直銷(xiāo)模式改變了產(chǎn)品送往消費者手中的方式，提高了產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現的能力；Google公司本身就是一項重大創(chuàng )新，它改變了人們獲取信息的渠道和方式，極大地提升了人們獲取價(jià)值的能力。
可以這么說(shuō)，任何能提升價(jià)值創(chuàng )造或實(shí)現能力的行為都可以成為創(chuàng )新。企業(yè)存在的目的即是創(chuàng )造并實(shí)現價(jià)值，企業(yè)任何活動(dòng)都與這一核心使命有關(guān)，都是為實(shí)現這一核心使命而服務(wù)的。因此，企業(yè)的任何活動(dòng)都可以成為創(chuàng )新的對象，都可以進(jìn)行創(chuàng )新。
另一種觀(guān)點(diǎn)認為，創(chuàng )新是創(chuàng )造新的東西。
創(chuàng )造一種新的東西固然能提升價(jià)值創(chuàng )造或實(shí)現的能力，但是新的東西并非惟一途徑。對現有事物的改進(jìn)，往往是提升價(jià)值創(chuàng )造或實(shí)現能力的最主要方式。有效的創(chuàng )新始于細微之處，它們并不宏大，只是努力去做一件具體的事而已。青島港總裁常德傳提出：“不要把創(chuàng )新想得那么復雜，看得那么神圣，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)改變，能產(chǎn)生效用，即便是對一項工具的小改小革，但只要方便生產(chǎn)、提高效率，這就是創(chuàng )新�！�
還有一種觀(guān)點(diǎn)認為，創(chuàng )新是某部分人的事情。
持有這種片面觀(guān)點(diǎn)的人往往也有以上兩種錯誤觀(guān)念。有人認為創(chuàng )新是研發(fā)部門(mén)的事情，主要是將創(chuàng )新誤解為技術(shù)創(chuàng )新。其實(shí)創(chuàng )新是全方位的，非技術(shù)一個(gè)層面；即使是技術(shù)層面的創(chuàng )新，也不一定都是研發(fā)部門(mén)的事情，它需要研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、財務(wù)等各個(gè)部門(mén)協(xié)調配合；有時(shí)技術(shù)創(chuàng )新就是非技術(shù)部門(mén)的人做出來(lái)的。
還有人認為創(chuàng )新是高層管理者的事情，普通員工不用或不能創(chuàng )新。普通員工是具體工作的實(shí)踐者，他們更了解企業(yè)活動(dòng)中存在的具體問(wèn)題，因而他們更應是創(chuàng )意的提出者和創(chuàng )新的實(shí)踐者。而且現在企業(yè)員工受教育程度都很高，他們有能力發(fā)現問(wèn)題、提出改進(jìn)意見(jiàn)，關(guān)鍵在于企業(yè)是否有這種創(chuàng )新的制度和文化氛圍。至于高層管理者，他們既是創(chuàng )新的操作者，更應是創(chuàng )新的引導者和支持者。
圍繞企業(yè)戰略，避開(kāi)創(chuàng )新過(guò)度陷阱
任何事情都有個(gè)度的問(wèn)題，創(chuàng )新也不例外。創(chuàng )新雖然重要，但并非創(chuàng )新越多越好。如果創(chuàng )新偏離了企業(yè)戰略方向，只是為創(chuàng )新而創(chuàng )新，那么勢必南轅北轍。愛(ài)迪生創(chuàng )辦的通用雖然搞了無(wú)數發(fā)明，但基本上都是集中于電氣領(lǐng)域。
寶潔公司的雅格是一個(gè)非常熱衷創(chuàng )新的CEO，他用慘痛的事實(shí)證明了偏離企業(yè)戰略而進(jìn)行過(guò)度創(chuàng )新，將會(huì )帶來(lái)災難性的后果。雅格的過(guò)度創(chuàng )新打亂了企業(yè)的正常運行，使業(yè)務(wù)受到影響，以致利潤下滑，士氣低落。
接替雅格的雷富禮成功地改進(jìn)了創(chuàng )新工作，將公司工作重點(diǎn)繼續放在高增長(cháng)、高利潤的業(yè)務(wù)，如保健和個(gè)人護理產(chǎn)品上，同時(shí)將創(chuàng )新重點(diǎn)也轉向戰略方面，并注重平衡創(chuàng )新與企業(yè)運營(yíng)的關(guān)系，加快新產(chǎn)品投放市場(chǎng)速度。雷富禮的這種圍繞企業(yè)戰略開(kāi)展創(chuàng )新的策略，很快使得寶潔公司重新獲取競爭優(yōu)勢。
時(shí)刻保持警惕，避開(kāi)“成功”陷阱
成功是每個(gè)企業(yè)都孜孜以求的結果，同時(shí)也是失敗的孿生兄弟�！笆∧顺晒χ浮币殉蔀榧矣鲬�(hù)曉的至理名言，但是“成功也可能成為失敗之母”的道理卻并非所有人都明白。
成功有時(shí)成為創(chuàng )新的陷阱，導致創(chuàng )新失敗。成功容易使得企業(yè)變得自滿(mǎn)且保守，這是符合邏輯的。成功的喜悅可能會(huì )掩蓋潛在的風(fēng)險，給企業(yè)帶來(lái)危機；成功可能使得創(chuàng )新者執著(zhù)于既有的創(chuàng )新成功，反對新的變化，從創(chuàng )新的推動(dòng)者轉變?yōu)閯?chuàng )新的反對者�？傊�，成功是創(chuàng )新面臨的陷阱之一。
一旦一個(gè)企業(yè)覺(jué)得自己已經(jīng)成功了，它所采取的思維方式和行動(dòng)將會(huì )極大地阻礙成功的創(chuàng )新。美國DEC公司從1957年就涉足電腦行業(yè)，憑借20世紀60年代的PDP系列和80年代的VAX系列的產(chǎn)品創(chuàng )新，在電腦行業(yè)享有很高聲譽(yù)。但是DEC卻躺在成功的功勞簿上睡大覺(jué)，完全忽略市場(chǎng)變化。結果在經(jīng)歷了10年之久的虧損和動(dòng)蕩之后，于1998年被收購。
創(chuàng )新是企業(yè)的一項重要職能，創(chuàng )新管理是企業(yè)必須高度重視、認真對待的重要工作，也是一項不僅具有自身規律，而且通過(guò)正確把握規律、采取恰當措施能夠做好的工作。其規律性表現在創(chuàng )新管理是由創(chuàng )新價(jià)值鏈及其支架構成，創(chuàng )新價(jià)值鏈是創(chuàng )新活動(dòng)的主流程，支架是創(chuàng )新活動(dòng)的基礎。要做好創(chuàng )新管理工作，必須從這兩個(gè)方面著(zhù)手。從創(chuàng )新價(jià)值鏈角度看，要把握住創(chuàng )新的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，做好各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節的工作，包括合理設計創(chuàng )新流程，最大限度獲取創(chuàng )新之源——創(chuàng )意，科學(xué)進(jìn)行創(chuàng )新評估，有力地進(jìn)行創(chuàng )新激勵；從創(chuàng )新支架角度看，主要是夯實(shí)基礎，避免掉入創(chuàng )新陷阱。搭好創(chuàng )新支架對創(chuàng )新價(jià)值鏈的正常運行起到輔助性作用，將輔助措施做好了創(chuàng )新并不一定就能成功，但是如果輔助措施沒(méi)做好的話(huà)，創(chuàng )新一定不會(huì )成功，因為掉入任何一個(gè)陷阱都會(huì )終止創(chuàng )新進(jìn)程。
（來(lái)源：中國企業(yè)報 ）
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